新竹捐血中心參觀記實     文: 志工隊長 清玲

   10月3日有幸受邀參加捐血團體座談會，一早開車到新竹捐血中心，幸好韻如路況熟悉，很快就到達。捐血中心的主任王雲龍先生和企劃課長周清偉先生都很熱誠地跟每位來賓寒暄與招待，讓每位參加的捐血團體代表都實至如歸。

   座談會除了制式的觀迎詞和業務報告外，最特別的是「經驗分享」，這次分享的捐血團體分享他們辦捐血活動的經驗。從活動前的多次開會分工討論，募集活動資金、贈品----等，再付諸執行。比較特別一提的是他們的捐血活動規模大、場地也大，現場還有活動圖書館、遊戲角、小吃攤----。讓來參加的捐血的民眾可以攜家帶眷一起來，有吃有玩很是熱鬧。再者他們善用Line社群，在捐血前三天可以先預約掛號捐血。掛到號的的民眾只要當天依掛號的時間前往捐血即可，不需排隊等候。據說開放Line社群掛號，每次都秒殺喔! 捐血當天有三部捐血車，一部是預約掛號另兩部是現場掛號。捐血日總是像嘉年華會般的熱鬧，他們的志工會招募到不少小吃攤，像爆長花、炒米粉、蛋餅、茶葉蛋---等等。遊戲角也設計不少遊戲讓小孩、大人都能參與一起玩遊戲。當然他們為捐血者準備的禮物也是非常豐富，三部捐血車一天的成績是募到905袋熱血，真的很讚嘆呀! 結束後，他們團體一定會開檢討會議，於當日活動作全體檢討，把需要改進的地方一一檢討。

   辦活動最需要的是資金和人力，真極基金會目前財力與人力都遠遠不足，但是我們有多少資源辦多少事，以我們目前每次報血活動兩部車募到的約400袋熱血，其實成績也算不差。然而我覺得活動要辦得出色，除了財力與人力之外，還需要基金會成員的向心力。如果我們團隊也能在每次活動前有足夠的規劃討論，集思廣益，活動後再虛心檢討改進，我相信任何的活動都會更進步!

   接著我們參觀捐供血作業流程，我參加捐血活動志工十餘年，不曾想像捐出去的血都是如此運用? 今天真是大開眼界，導覽人員將過程敘述如下:

   當民眾做好捐血人資料登記，確認符合捐血資格，進入採血室採血後，捐血中心會收到捐血人的資料，試管檢體、血袋。試管檢體會送仙「檢驗課」行檢驗，了解民眾捐出的血是否可以使用，若檢驗合格才能供應給醫院端做輸血之用。

   而血袋則會送至「成分課」進行處理，成分課就有如「拆解工廠」，血液中有許多的成分，但並不是每個病人都需要這麼多的成分，，若將血液進行分離、拆解，一袋血能救的不止一條命。民眾捐出來的血簡單可分為三種血品，第一種是血球、第二種是血漿，其他像是血小板、冷凍沉澱品、白血球等則是第三種血品，而這也是為什麼會有「一袋血能救三個人」的說法產生。

   血袋完成分離、製備、檢驗後，便會送至供應課進行儲存、出貨，血球需在1-6°C的環境中冷藏保存，效期共35天。血漿則需維持在-18°C以下，效期為一年，血小板則是20-24°C，只有5天效期。由於血小板保存溫度剛好是細菌最容易孳生的溫度，因此每一袋分離術血小板都需要做細菌檢測，而且要24小時搖晃，排出血小板生存產生的二氧化碳。避免血袋Ph值偏酸，導致血品無法使用，溫度的控管並不只有在供應課。從捐血人進入捐血環境開始就全程都在進行，此外，一袋血從採血到出貨，整個歷程資料都必須完整的記錄在電腦中，還需要人反覆確認、把關，以確保供應出去的所有血品都安全無慮。

   參觀完流程，心裡滿滿的感動! 捐血一袋裘人一命的口號背後，還有這麼多繁複的程，感恩每一位捐血人無私的奉獻，也珍惜平安的家人與好友們，親愛的志工伙伴們，我們一起繼續加油喔! 感恩!